Todos los pedidos estadounidenses de Marie Jo se entregan a través de DHL. Tan pronto tu pedido esté listo, recibirás un email en el que se confirma el envío. Este email contiene un enlace de seguimiento de DHL, en el que encontrarás el número de seguimiento para seguir el estado de tu pedido. Una vez recibido el email de seguimiento, pueden pasar hasta 24 horas antes de que los datos estén disponibles.

Si has perdido tu confirmación del pedido, envía un email a contacten@mariejo.com para solicitar ayuda.

Gastos de envío

Cobramos 4,95 euros en concepto de gastos de envío. La entrega es gratuita en pedidos superiores a 75 euros.

Plazo de entrega

Nuestro objetivo es entregar los pedidos en un plazo de 4-5 días laborales.

Entrega en casa o en oficina

Puedes elegir el domicilio de tu casa o el de la oficina como dirección de entrega. Si no logramos entregar el pedido, recibirás un aviso. En este caso, dispondrás las siguientes opciones de entrega:

• Nueva entrega de tu paquete en la dirección indicada originalmente
• Entrega en otra dirección
• Entrega en el punto de servicio DHL que prefieras

Días de entrega

Lunes a viernes

Modificar o anular el pedido

Hacemos todo lo posible por enviar lo antes posible tu pedido. Por eso, el plazo en el que puedes modificar o anular un pedido es muy breve. Te rogamos contactes con nuestra atención al cliente para comprobar si aún puedes modificar o anular tu pedido. Recuerda que quizás ya no puedas hacerlo. En ese caso, puedes devolver tu pedido gratuitamente tras haberlo recibido.