Marie Jo vuole offrirvi un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni e per questo offre una semplice politica di reso. È possibile restituire gratuitamente il proprio ordine entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che la merce restituita sia non lavata, non usata e non alterata in alcun modo. La merce deve essere nelle condizioni originali con le etichette attaccate.

I prodotti acquistati in negozio devono essere restituiti al punto vendita in cui sono stati acquistati. Al momento non è possibile gestire questi acquisti dal nostro magazzino centrale.

Si prega di seguire le seguenti istruzioni per la restituzione della merce:

1. Restituire la merce nella confezione originale. Se non si dispone della scatola di spedizione originale, assicurarsi che l'imballaggio sia adatto a evitare danni durante il trasporto.
2. registrare il reso tramite questo link. Se si dispone di un account online, è possibile registrare un reso anche tramite il proprio account. Per la cancellazione dell'ordine, contattare il servizio clienti.
3. allegare l'etichetta di reso prepagata al pacco di reso.
4. per i resi gratuiti, è possibile consegnare il pacco presso un punto di raccolta DHL. È possibile trovare l'agente DHL più vicino online su https://locator.dhl.com/.

Rimborso

• Marie Jo potrebbe impiegare fino a 14 giorni lavorativi per ricevere, elaborare e rimborsare la merce restituita e per accreditare il vostro conto.
• Se al momento dell'acquisto avete ricevuto uno sconto sull'intero ordine, questo verrà preso in considerazione e vi verrà rimborsato l'importo effettivamente pagato.
• I rimborsi saranno effettuati sulla forma di pagamento originale.
• Purtroppo, al momento non è possibile cambiare o riparare la merce.